Política de Cambios y Devoluciones
Si por algún motivo queres realizar un cambio o devolución de una compra realizada en nuestra tienda online, la debes hacer en un plazo de hasta 10 días de recibido el pedido. Debes escribirnos a nuestro email Rhino.objetos@gmail.com informando el motivo de la devolución y número de pedido.
Cambio
Se podrán realizar con un plazo de hasta 10 días de recibido el pedido. Si querés cambiar el producto que compraste por otro articulo, modelo, talle o color, podés hacerlo dentro del plazo indicado. Para ello, es requisito que el producto esté sin usar y en buen estado. El cambio se puede realizar sin costo en Villa Real, CABA (día y horario a convenir previamente), de lo contrario el costo del envío y reenvío estará a cargo del cliente. En caso de elegir la opción de envio, se recibe el producto, se revisa y en caso de estar en condiciones se emite un cupon por el importe del producto para que puedan utilizarlo en otro producto. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de realizarlo.
Devolución por arrepentimiento
Se podrán realizar con un plazo de hasta 10 días de recibido el pedido.
Se puede realizar sin costo en Villa Real, CABA (día y horario a convenir previamente), de lo contrario el costo del reenvío estará a cargo del cliente. Una vez recibido el paquete, verificaremos el contenido y realizaremos el reembolso al medio de pago utilizado. Dependiendo del resultado de la revisión que hagamos del producto, podríamos enviarlo de vuelta o descontar una parte del reembolso. En todos casos, el reembolso será realizado por el valor del producto. La devolución de un producto no incluye la devolución del costo de envío, por lo cual ese valor no será reintegrado.
Es necesario completar el formulario más abajo para la solicitud. Se deben cumplir las condiciones indicadas en el siguiente punto.
Condiciones para las devoluciones o cambios
Para las compras realizadas en nuestra tienda online, los cambios y/o devoluciones serán aceptados siempre y cuando se respeten las siguientes condiciones:
- Comunicación previa via email a Rhino.objetos@gmail.com en el plazo de 10 días corridos a partir del recibimiento de la mercadería.
- Factura de compra
- Producto intacto: La mercadería deberá ser devuelta en su envoltura original sin ninguna alteración o indicios de uso y debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas. Habiendo alteraciones, indicios de uso o que el mismo no se encuentre intacto en su envoltura original, la devolución o re-integro no podrá ser realizada de manera total.